Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : septembre 2026

 

INTRODUCTION

Les présentes Conditions d'utilisation décrivent les modalités générales qui s'appliquent lorsque vous accédez au site Web, à la plateforme ou aux services connexes de ReiSpace.

En accédant à ReiSpace ou en l'utilisant, vous acceptez d'utiliser les services de façon responsable et conformément aux présentes Conditions et à la loi applicable.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devriez pas utiliser les services qui exigent votre acceptation de celles-ci.

À PROPOS DE REISPACE

ReiSpace est une plateforme numérique de bien-être conçue pour améliorer l'accès à des ressources, à du soutien et à des services de bien-être adaptés à la culture.

Selon les services qui vous sont offerts, ReiSpace peut donner accès à des ressources de bien-être, à du contenu éducatif, à des outils numériques, à des services de bien-être organisationnels et à des mises en relation avec des professionnels indépendants.

Les fonctionnalités et les services peuvent évoluer à mesure que la plateforme continue de se développer.

LES RENSEIGNEMENTS SUR LE BIEN-ÊTRE NE CONSTITUENT PAS DES CONSEILS MÉDICAUX

Les renseignements généraux sur le bien-être, le contenu éducatif et les fonctionnalités numériques ou automatisées offertes par l'entremise de ReiSpace sont fournis à des fins d'information et de soutien.

Ils ne visent pas à remplacer les soins de santé professionnels, l'évaluation en santé mentale, le diagnostic, le traitement ou les conseils d'un professionnel qualifié.

Vous devez faire preuve de votre propre jugement et obtenir un soutien professionnel approprié lorsque vous prenez des décisions concernant votre santé ou votre bien-être.

SERVICES PROFESSIONNELS

Lorsque ReiSpace vous aide à entrer en contact avec un professionnel de la santé ou du bien-être réglementé, il incombe à ce professionnel d'expliquer la nature des services qu'il fournit, ses responsabilités professionnelles, les exigences applicables en matière de consentement, ainsi que les modalités de la relation professionnelle.

La disponibilité d'un professionnel par l'entremise de ReiSpace ne doit pas être interprétée comme une garantie que ce professionnel convient à toute personne ou à toute situation.

Les utilisateurs demeurent libres de décider s'ils souhaitent faire appel à un professionnel recommandé ou disponible.

SITUATIONS D'URGENCE ET DE CRISE

ReiSpace n'est pas un service d'urgence.

Ne vous fiez pas au site Web, à la plateforme, aux outils numériques, aux fonctionnalités automatisées ou aux fonctions de messagerie pour la surveillance d'urgence ou l'intervention immédiate en cas de crise.

Si vous-même ou une autre personne êtes en danger immédiat ou avez besoin d'une aide médicale ou en santé mentale urgente, communiquez avec le service d'urgence ou de crise approprié dans votre région.

Au Canada, vous pouvez composer le 911 en cas d'urgence, ou composer ou texter le 988 pour obtenir du soutien en cas de crise suicidaire.

COMPTES

Certains services de ReiSpace peuvent nécessiter un compte.

Vous êtes responsable de :

- fournir des renseignements exacts;
- maintenir vos renseignements de compte à jour;
- protéger vos identifiants de connexion;
- ne pas partager votre compte avec des personnes non autorisées; et
- aviser ReiSpace si vous croyez que votre compte a été compromis.

Les critères d'admissibilité peuvent varier selon le service particulier auquel vous accédez.

UTILISATION RESPONSABLE

Vous ne pouvez pas utiliser ReiSpace pour :

- vous livrer à des activités illégales, frauduleuses, menaçantes, abusives ou nuisibles;
- porter atteinte à la vie privée d'une autre personne ou à son utilisation de la plateforme;
- obtenir un accès non autorisé à des comptes, à des systèmes ou à des renseignements;
- introduire des logiciels malveillants ou nuire à la sécurité de la plateforme;
- copier, extraire, reproduire, désassembler ou détourner le contenu ou la technologie exclusifs de la plateforme;
- déformer votre identité ou vos qualifications professionnelles; ou
- utiliser ReiSpace d'une manière qui porte atteinte aux droits d'une autre personne ou organisation.

Nous pouvons restreindre ou suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, ReiSpace, des tiers ou l'intégrité et la sécurité du service.

ACCÈS ORGANISATIONNEL

L'accès à ReiSpace peut être fourni ou financé par un employeur, une institution, un organisme communautaire, un organisme gouvernemental, un bailleur de fonds ou une autre organisation.

L'accès parrainé ne donne pas à cette organisation un accès illimité aux renseignements personnels sur le bien-être ou la santé d'une personne.

L'accès organisationnel, les rapports et les protections en matière de confidentialité peuvent également être régis par des ententes distinctes entre ReiSpace et l'organisation partenaire.

FRAIS ET PAIEMENTS

Certains services de ReiSpace peuvent être gratuits, parrainés par une organisation ou offerts moyennant des frais.

Lorsqu'un paiement est requis, les prix applicables, les modalités de facturation et les conditions importantes de l'achat seront présentés avant que l'achat ou l'abonnement concerné ne soit finalisé.

Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux ententes organisationnelles et aux services professionnels.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le nom ReiSpace, la plateforme, le contenu, les conceptions, les documents, les logiciels, les processus et les autres éléments de propriété intellectuelle sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Votre accès à ReiSpace vous donne la permission d'utiliser les services aux fins auxquelles ils sont destinés. Il ne transfère pas la propriété des éléments de propriété intellectuelle de ReiSpace et ne vous donne pas la permission de copier, de reproduire, de commercialiser, de désassembler ou de créer des produits concurrents à partir des documents ou de la technologie protégés de ReiSpace.

CONFIDENTIALITÉ

Votre utilisation de ReiSpace est également assujettie à notre Politique de confidentialité.

Nous nous engageons à traiter les renseignements personnels de façon responsable et à développer nos pratiques en matière de confidentialité et de gouvernance des données conformément aux exigences applicables.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nous nous efforçons de fournir des services fiables et utiles, mais nous ne pouvons garantir que le site Web ou la plateforme seront toujours disponibles, ininterrompus ou exempts d'erreurs.

Les fonctionnalités peuvent parfois être modifiées, suspendues, mises à jour ou abandonnées à mesure que la plateforme évolue.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi applicable, ReiSpace n'est pas responsable des pertes résultant uniquement de circonstances hors de son contrôle raisonnable ou d'une utilisation inappropriée ou non autorisée de la plateforme.

Rien dans les présentes Conditions ne vise à retirer des droits ou des protections qui ne peuvent être légalement levés en vertu de la loi canadienne applicable.

MODIFICATIONS AUX PRÉSENTES CONDITIONS

ReiSpace peut mettre à jour les présentes Conditions à mesure que ses services, ses obligations légales ou ses pratiques d'exploitation évoluent.

Les changements importants seront communiqués de façon appropriée. La date figurant en haut de cette page indique la date de la plus récente mise à jour.

NOUS JOINDRE

Toute question relative aux présentes Conditions peut être adressée à :

ReiSpace
Courriel : support@reispace.com
Edmonton (Alberta) Canada