Politique de confidentialité

Cette politique s'applique au site Web de marketing reispace.com. Dernière mise à jour : [en attente d'examen et d'approbation juridiques].

Qui sommes-nous

ReiSpace est exploité par ReiDefine Consultancy Inc., une société constituée au Canada (désignée dans cette politique par « nous » ou « notre »). Nous sommes responsables des renseignements personnels sous notre contrôle et avons désigné un contact en matière de confidentialité pour les demandes.

Notre cadre de protection de la vie privée

Cette politique suit les 10 principes équitables d'information énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la loi fédérale canadienne sur la protection de la vie privée dans le secteur privé.

1. Responsabilité

ReiDefine Consultancy Inc. est responsable des renseignements personnels qu'elle recueille, utilise ou divulgue. Notre contact désigné en matière de confidentialité est joignable à privacy@reispace.com.

2. Détermination des fins

Nous déterminons les fins auxquelles les renseignements personnels sont recueillis avant ou au moment de la collecte. Ces fins sont décrites à la section 4 de cette politique.

3. Consentement

Nous obtenons votre connaissance et votre consentement avant ou au moment de recueillir des renseignements personnels, sauf lorsque la loi ne l'exige pas. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

Pour l'analytique, nous utilisons une approche axée sur le consentement préalable : aucun logiciel d'analytique ne se charge avant que vous ayez explicitement accepté via le bandeau de consentement. Si vous refusez ou ignorez le bandeau, aucune donnée analytique n'est recueillie lors de votre visite.

4. Ce que nous recueillons sur ce site Web

Cette politique couvre uniquement le site Web de marketing reispace.com. Nous recueillons les types de renseignements suivants :

Analytique Web

Nous utilisons Matomo, une plateforme d'analytique à code ouvert. Matomo est auto-hébergée sur des serveurs exploités et contrôlés par ReiDefine Consultancy Inc. Aucune donnée analytique n'est transmise à des tiers.

Nous recueillons des données d'utilisation anonymisées (pages visitées, durée approximative de session, source de référence) pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Les adresses IP sont anonymisées avant stockage. Nous ne recueillons pas de noms, d'adresses courriel ni d'autres renseignements identificateurs par le biais de l'analytique.

L'analytique ne se charge pas avant que vous ayez accepté via le bandeau. Vous pouvez modifier votre préférence en tout temps en effaçant le témoin rs_consent dans les paramètres de votre navigateur.

Formulaire de contact

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre organisation et votre message. Ces renseignements sont utilisés uniquement pour répondre à votre demande et ne sont pas utilisés à des fins de marketing sans votre consentement distinct.

Infolettre

Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre, nous recueillons votre adresse courriel. Nous l'utilisons pour vous envoyer des mises à jour sur ReiSpace et les soins de santé mentale culturellement adaptés au Canada. Vous pouvez vous désabonner en tout temps à l'aide du lien figurant dans chaque courriel que nous envoyons.

5. Témoins (cookies)

Ce site Web utilise un seul témoin de première partie : rs_consent, qui enregistre votre choix de consentement aux témoins (accepté ou refusé). Il expire après 365 jours et n'est défini que par ce site Web.

• Le logiciel d'analytique (Matomo) se charge uniquement lorsque rs_consent est défini à « accepté » par vous. Refuser ou rejeter le bandeau empêche le chargement de l'analytique.
• La préférence linguistique est déterminée par le chemin de l'URL (par exemple, /fr/ pour le français). Aucun témoin de langue n'est défini par ce site Web.
• Ce site Web n'utilise aucun témoin tiers, témoin publicitaire ou pixel de suivi.

Page de ressources en situation de crise

La page CrisisLens (/crisislens) est intentionnellement exclue de tout suivi. Le logiciel d'analytique n'est pas chargé sur cette page et le bandeau de consentement aux témoins n'est pas affiché. Ceci protège la confidentialité de toute personne cherchant un soutien en situation de crise.

6. Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins identifiées au moment de la collecte. Nous ne vendons pas les renseignements personnels et ne les partageons pas avec des tiers à leurs propres fins. Les données du formulaire de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande. Les données des abonnés à l'infolettre sont conservées jusqu'à votre désabonnement.

7. Exactitude

Nous faisons des efforts raisonnables pour que les renseignements personnels soient exacts et à jour aux fins prévues. Si vous croyez que les renseignements que nous détenons à votre sujet sont inexacts, communiquez avec nous à privacy@reispace.com.

8. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements. Le site Web est servi via HTTPS. Les données analytiques sont stockées sur des serveurs que nous exploitons et ne sont pas accessibles à des tiers.

9. Transparence

Nous rendons nos pratiques en matière de confidentialité disponibles par le biais de cette politique. Pour toute question non abordée ici, communiquez avec nous à privacy@reispace.com.

10. Accès aux renseignements personnels

Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d'en demander la correction. Pour faire une demande, communiquez avec privacy@reispace.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

11. Déposer une plainte

Si vous avez une préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez d'abord nous contacter à privacy@reispace.com. Si votre préoccupation n'est pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca.

Données relatives à l'application et à la plateforme

[Données relatives à l'application et à la plateforme -- en attente de rédaction juridique. Cette section abordera les pratiques en matière de données pour l'application clinique ReiSpace, y compris les renseignements personnels sur la santé régis par la LPRPS et la législation provinciale applicable sur la confidentialité des données de santé. Ce contenu sera élaboré avec des juristes avant le lancement de la plateforme clinique.]

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Les modifications importantes seront indiquées sur cette page.

Nous joindre

Demandes de confidentialité : privacy@reispace.com
ReiDefine Consultancy Inc.